1. Titolare del Trattamento
2. Dati Personali Raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
- Form di contatto: Nome, cognome, email, azienda, messaggio
- Richiesta demo: Nome, cognome, email, azienda, ruolo, caso d'uso
- Newsletter: Indirizzo email (se richiesta)
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, browser, sistema operativo
- Cookie analitici: Google Analytics (previa autorizzazione)
- Log del server: Timestamp, pagine visitate, referrer
3. Finalità del Trattamento
- Gestione richieste: Risposta a contatti e richieste demo
- Comunicazione commerciale: Invio informazioni sui nostri servizi (con consenso)
- Analisi e miglioramento: Statistiche di utilizzo del sito web
- Sicurezza: Prevenzione frodi e protezione sistemi
- Obblighi legali: Adempimento normative fiscali e amministrative
4. Base Giuridica
- Consenso esplicito: Per comunicazioni commerciali e cookie analitici
- Interesse legittimo: Per gestione richieste e sicurezza
- Esecuzione contrattuale: Per erogazione servizi richiesti
- Obblighi di legge: Per adempimenti fiscali e normativi
5. Destinatari dei Dati
- Personale autorizzato: Dipendenti e collaboratori Pragmat AI
- Fornitori di servizi: Hosting (OVH), email (provider autorizzati)
- Google Analytics: Solo con consenso e IP anonimizzati
- Autorità competenti: Solo se richiesto per legge
Non vendiamo mai i vostri dati a terze parti.
6. Trasferimento Extra-UE
I dati possono essere trasferiti verso paesi extra-UE solo con adeguate garanzie:
- Google Analytics: Decisioni di adeguatezza UE
- Hosting OVH: Server in Europa (Francia)
- Clausole contrattuali standard: Per eventuali altri fornitori
7. Tempi di Conservazione
- Richieste di contatto: 2 anni dalla ricezione
- Richieste demo: 3 anni per follow-up commerciali
- Log del server: 12 mesi per sicurezza
- Cookie analitici: 28 giorni (Google Analytics)
- Consensi marketing: Fino a revoca o 2 anni di inattività
8. Diritti dell'Interessato
Hai diritto a:
- Accesso: Conoscere quali dati trattiamo
- Rettifica: Correggere dati inesatti
- Cancellazione: Richiedere eliminazione dati
- Limitazione: Limitare il trattamento
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: Opporti al trattamento per marketing
- Revoca consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti: privacy@pragmatai.it
9. Cookie Policy
9.1 Cookie Tecnici (sempre attivi)
- Sessione: Funzionamento del sito
- Sicurezza: Prevenzione attacchi CSRF
9.2 Cookie Analitici (con consenso)
- Google Analytics: Statistiche anonime di utilizzo
- IP anonimizzati: Privacy by design
9.3 Gestione Cookie
Puoi gestire le preferenze cookie tramite:
10. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate:
- Crittografia: HTTPS/TLS per tutte le comunicazioni
- Access control: Accesso limitato al personale autorizzato
- Backup sicuri: Copie di sicurezza crittografate
- Monitoring: Rilevamento intrusioni e anomalie
- Formazione: Personale formato su privacy e sicurezza
11. Minori
I nostri servizi sono destinati a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, contattaci immediatamente per la rimozione.
12. Data Protection Officer (DPO)
Per questioni relative alla protezione dati:
13. Reclami
Hai diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
14. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:
- Avviso sulla homepage del sito
- Email agli utenti registrati
- Aggiornamento della data in questa pagina
15. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa:
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